Тренинг «HR как медиатор: эффективное разрешение конфликтов и работа со сложными людьми»
Тренинг даст вам инструменты профайлинга, управления конфликтами и психотехник. Вы научитесь понимать мотивы сотрудников, предотвращать и решать сложные ситуации, выстраивать продуктивные коммуникации в команде.
Дата
Начало
12.00 мск
Стоимость
2300 руб
Дорогие коллеги!
Приглашаю вас на тренинг «HR как медиатор: эффективное разрешение конфликтов и работа со сложными людьми». Мы разберём, как с помощью профайлинга понимать мотивы сотрудников, применять психотехники для управления эмоциями и решать конфликты до их обострения. Вы получите практические инструменты для работы с командой, научитесь выстраивать эффективные коммуникации и находить подход даже к самым непростым людям.
Жду вас!
Анна Кавала
План тренинга
- Почему HR должен уметь работать с конфликтами
- Ключевые принципы медиации в работе с командой
- Разбор типичных сложных ситуаций в коллективе
- Типологии личности и их поведение в конфликте
- Методы анализа мотивов и скрытых намерений
- Как прогнозировать поведение в стрессовых ситуациях
- Виды конфликтов в команде и стратегии их урегулирования
- Алгоритмы работы со скрытыми и открытыми конфликтами
- Разбор реальных кейсов и работа над ошибками
- Методы управления эмоциями в сложных переговорах
- Приёмы активного слушания и влияния на собеседника
- Как сохранять нейтральность и работать с манипуляциями
- Работа в группах: решение сложных кейсов
- Разбор конфликтных ситуаций участников
- Обратная связь и персональные рекомендации
Сертификат участника
По итогам мероприятия выдаем сертификат о развитии профессиональных компетенций. Программы ИЦПО лицензированы Министерством образования
Регистрация и оплата
Оплатить участие картой
Живое участие онлайн, прямой контакт с лектором и аудиторией. Тренинг даст вам инструменты профайлинга, управления конфликтами и психотехник. Вы научитесь понимать мотивы сотрудников, предотвращать и решать сложные ситуации, выстраивать продуктивные коммуникации в команде.
4800 руб.
- Сертификат
- 3,5 часа
Оплатить запись картой
Если не устраивает время тренинга, забронируйте запись. Тренинг даст вам инструменты профайлинга, управления конфликтами и психотехник. Вы научитесь понимать мотивы сотрудников, предотвращать и решать сложные ситуации, выстраивать продуктивные коммуникации в команде.
2300
- Сертификат
- 3,5 часа
Отзывы
Правила участия в мероприятиях ИЦПО
Есть ли у ИЦПО лицензия?
Да, у Информационного центра психологического образования (ИЦПО) есть лицензия на осуществление образовательной деятельности под номером № Л035-01255-50/00646059. Сведения о предоставлении лицензии внесены в реестр лицензий и размещены на официальном сайте Рособрнадзор по адресу>>>
В каком формате проходит мероприятие?
Мероприятие проходит онлайн, на платформе webinar.ru. За день до мероприятия участнику приходит ссылка, отправка дублируется за 15 минут до начала. Чтобы приступить к занятию надо пройти по ссылке в назначенное для мероприятия время.
Сколько по времени длится мероприятие?
В зависимости от темы мероприятие длится от 2,5 до 3 часов.
Как получить максимальный эффект от мероприятия?
Участвовать в мероприятии лучше всего через ПК или ноутбук с работающей звуковой и видеосвязью в полном уединении без отвлекающих факторов. Взаимодействуйте с лектором через чат, либо посредством связи.
Можно ли смотреть мероприятие по телефону?
Да можно, установив приложение webinar.ru. Возможность его установки придет вместе с ссылкой.
Какова численность группы?
Количество участников группы не превышает 10 человек. Такое количество обеспечивает полную вовлеченность в обучение каждого участника.
Что получает участник по итогам мероприятия?
По итогам мероприятия участник получает:
- ссылку на запись мероприятия;
- сертификат участника по стандартам ISO;
- домашнее задание (при наличии).
Можно ли отказаться от участия в мероприятии?
Да, от участия в мероприятии можно отказаться, уведомив об это администрацию, за 24 часа до начала мероприятия.
Кому выдается сертификат?
Сертификат о повышении профессиональных компетенций выдается только непосредственному участнику мероприятия, либо человеку, который приобрел запись.